Je wilt een zorgaanbieder worden, en dan?

Elke ondernemer moet zich melden bij KVK. De KVK geeft je gegevens door aan de Belastingdienst, dus daar hoef je je niet apart bij aan te melden. Het is vooral voor de omzetbelasting belangrijk dat je bent ingeschreven bij KVK.

 Je moet je binnen drie maanden voor de start van de zorgverlening melden. Start niet met zorg verlenen voordat je de melding hebt afgerond. Als je een zorginstelling start met meer dan 10 zorgverleners, dan moet je een vergunning aanvragen. In sommige gevallen neemt de IGJ contact met je op.

Als je verzekerde zorg wilt leveren, heb je een AGB-code nodig om de zorg te declareren. Zo krijg jij betaald voor de zorg die je levert en krijgt de cliënt de zorg (deels) vergoed. Een AGB-code vraag je aan bij Vektis.

In de Wet kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz) staat wat goede zorg is en wat er moet gebeuren als mensen klachten hebben over de zorg.

En zorg ervoor dat het makkelijk terug te zien is in de tarieven voor elke taak. De NZa stelt elk jaar vast wat de maximumtarieven zijn van de verschillende soorten zorg in de wijkverpleging.

Je bent niet verplicht om algemene voorwaarden op te stellen, maar het is wel handig om dit soort zaken geregeld te hebben. Dat zijn bijvoorbeeld regels over betalingsvoorwaarden, aansprakelijkheid, geheimhouding en klachten.

Als ondernemer moet je ook een zorgverzekering hebben. En je kunt je verzekeren tegen een aantal andere (bedrijfs)risico’s. Bekijk 10 verzekeringen voor startende ondernemers op de website van Kamer van Koophandel.

Als zorgverlener moet je van elke cliënt een medisch dossier bijhouden. Hierin staan gegevens over bijvoorbeeld de gezondheid van de cliënt en over de behandeling. Medische gegevens moet je goed beveiligen. In de privacywet AVG staat wat je hiervoor moet doen.

De meldcode beschrijft in 5 stappen wat je als zorgprofessional moet doen als je huiselijk geweld of kindermishandeling vermoedt. Elke zorginstelling en zorgaanbieder stelt een meldcode vast.

Voordat je je aanmeldt bij verschillende organisaties zoals de KvK, moet je vaak al hebben nagedacht over de rechtsvorm van je organisatie en over hoe je omgaat met personeel bijvoorbeeld.

Maak een organogram

Het kan je helpen om een organogram te maken zodat het voor iedereen duidelijk is wat de structuur in je organisatie is (zoals een BV of een stichting). Ook voor je personeel is dat handig. Kijk voor hulp over hoe je een organogram maakt op de website van Ondernemen met personeel.

Stel een bedrijfsreglement op

Om de relatie met je werknemers goed te houden, kan het handig zijn om bedrijfsregels op te stellen. Dat kun je doen in een bedrijfsreglement. Voor tips en een voorbeeld van een bedrijfsreglement kijk je op de website van Ondernemen met personeel.

Houd je personeelsadministratie goed bij

Als je iemand in dienst neemt, ben je verplicht om personeelsadministratie bij te houden. Op de website van MKB Servicedesk vind je een aantal dingen waar je aan moet denken.

De overheid wil dat iedereen goede zorg krijgt. Daarom heeft de overheid wettelijk vastgelegd wat goede zorg precies inhoudt. En wat er moet gebeuren als mensen een klacht hebben over de zorg. Dit staat in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). De Wkkgz geldt voor grote en kleine zorginstellingen én voor individuele zorgverleners (solistisch werkende zorgverleners), zoals zzp’ers. Als zorgaanbieder val je onder deze wet als je handelingen op het gebied van de individuele gezondheidszorg uitvoert. Jeugdhulp of maatschappelijke ondersteuning valt niet onder de Wkkgz.

De Wet zorg en dwang (Wzd) regelt de rechten bij onvrijwillige zorg of onvrijwillige opname van mensen met een verstandelijke beperking en mensen met een psychogeriatrische aandoening (zoals dementie). De Wzd geldt niet alleen in zorginstellingen, maar bijvoorbeeld ook in de thuissituatie, logeeropvang en in kleinschalige woonvormen. Op de website van Dwang in de zorg vind je veel praktische informatie over deze wet.

Een cliënt of patiënt van een zorginstelling kan meepraten over het beleid via de cliëntenraad. Dat regelt de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz). De cliëntenraad in een zorginstelling behartigt de gemeenschappelijke belangen van de patiënten en cliënten. Alle instellingen in de gezondheidszorg met meer dan 10 personeelsleden moeten een cliëntenraad instellen. Voor de eerstelijnszorg zonder 24 uurszorg ligt de grens op 25 personeelsleden, bijvoorbeeld bij grote huisartsenpraktijken en tandartspraktijken.

Volgens de Wet inzake de geneeskundige behandelingsovereenkomst (Wgbo) heeft een cliënt of patiënt verschillende rechten en plichten bij een medische behandeling. Voorbeelden van deze rechten en plichten vind je op de website van de Rijksoverheid.

Overheden, bedrijfsleven en verenigingen moeten voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door de AVG krijgen mensen meer privacyrechten. Als organisatie moet je je systemen en processen hierop inrichten. De AVG is verplicht voor alle zorgaanbieders, hoe groot of klein de organisatie is. Op de website van de Rijksoverheid vind je meer informatie over de AVG.

De cao Verpleeg- en verzorgingshuizen en thuiszorg (CAO VVT) geldt voor zo’n 470.000 medewerkers en bestaat uit landelijke afspraken over arbeidsvoorwaarden zoals salaris, pensioen, vergoedingen, toeslagen en verlof. Op de website van ActiZ vind je hier meer informatie over.

• Wet marktordening gezondheidszorg (Wmg)
• Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (BIG)