Administratieve lasten omlaag door digitalisering

Digitalisering kan een belangrijke bijdrage leveren aan het doel om te komen tot maximaal 20% zinvolle administratie in de zorg. Reden voor de Regiegroep Aanpak Regeldruk om op 29 augustus 2025 aan digitalisering een bijeenkomst te wijden. Vertegenwoordigers van het Ministerie van VWS, Nictiz en Digizo gaven toelichting bij beleid en ontwikkelingen en gingen met de deelnemers van de Regiegroep in gesprek over kansen en dilemma’s.

Tijdswinst = ruimte voor patiëntenzorg = meer werkplezier

Dat digitalisering een van de oplossingen is voor de vermindering van administratieve lasten, wordt breed gedeeld. In het onderhandelaarsakkoord van het AZWA komt de relatie van administratieve lasten en digitalisering terug in twee van de vijf afspraken: de versnelde en verantwoorde inzet van AI (afspraak A4) en de versnelde implementatie van gegevensuitwisseling (A5).

Ook uit de werkagenda’s van de Regiegroep-deelnemers blijkt de behoefte aan digitalisering: van gegevensuitwisseling en spraak-gestuurd rapporteren tot digitalisering van formulieren, machtigingen en postverwerking. En in de recent gepubliceerde Veldbevraging administratieve lasten blijkt een grote behoefte in praktijk aan een gedeeld cliëntenportaal en aan automatisering van processen zoals roosteren, plannen en declareren. Al deze oplossingen kunnen een wezenlijke bijdrage leveren aan de beoogde tijdswinst, waarmee meer ruimte ontstaat voor patiëntenzorg en meer werkplezier voor zorgprofessionals.

Voorwaarde voor zorg in de toekomst

Op organisatorisch, technisch en juridisch vlak zijn nog de nodige hobbels te nemen tot er sprake is van een gedeeld gezondheidsinformatiestelsel - noodzakelijk om in de toekomst kwalitatief goede, toegankelijke en betaalbare zorg mogelijk te maken. Onder leiding van het ministerie van VWS zetten partijen in de zorg zich de komende jaren in voor gegevensuitwisseling, databeschikbaarheid en domein-overstijgende samenwerking waarbij eenheid van taal en onderliggende standaarden (Nictiz) belangrijk zijn. Intussen worden de toepassing van AI en digitale innovaties verder verkend. Zo heeft Nictiz een sectoroverstijgend onderzoek gedaan naar het gebruik van en draagvlak voor AI in de praktijk. Digizo toetst digitale innovaties en beoordeelt of deze kansrijk zijn voor opschaling.

Kijk eerst naar de oorzaak van administratielasten

Voor de Regiegroep is voorwaarde dat digitalisering niet leidt tot meer, maar tot minder administratie. De digitale mogelijkheden verleiden organisaties soms tot extra registraties en procedures. Er moet altijd eerst worden bezien hoe regeldruk en administratielast kunnen worden verminderd vóórdat processen worden geautomatiseerd.

Daarnaast heeft de Regiegroep zorgen over het tempo waarmee het gezondheidsinformatiestelsel wordt ontwikkeld; bij voorkeur loopt de ontwikkeling gelijk op met de aanpak van regeldruk: maximaal 20% zinvolle administratie in 2030. Het gevaar bestaat anders dat iedere organisatie, branche of regio voor zich digitale oplossingen gaat zoeken terwijl de behoefte is dat systemen met elkaar kunnen communiceren, toepassingen landelijk zijn getoetst op effectiviteit en er gemeenschappelijke voorwaarden bestaan voor IT-leveranciers.

De Regiegroep blijft de ontwikkelingen nauwlettend volgen en blijft de verbinding tussen de aanpak van regeldruk en digitalisering leggen.