16 juli 2020

Meer tijd in de zorg door veilig mailen

Dankzij de nieuwe NTA 7516 norm voor veilig mailen hoeven zorgprofessionals niet meer onnodig dossiers over te typen. Met één druk op de knop kunnen zij patiënt- en cliëntgegevens overdragen. Hierdoor worden administratieve lasten teruggedrongen en blijft er meer tijd over voor de patiënt.

Wijkverpleegkundige Pauline Arts-de Witt deelt haar ervaring in onderstaande video.

Download deze video
MP4-video
Video | 00:03:36 | mp4 | 126,0 MB
Audiospoor
Audio | mp3 | 8,3 MB
Ondertitelingsbestand
Caption | srt | 5,1 KB
Uitgeschreven tekst
*Muziek speelt*

De zorg gebruikt verschillende veilig-mail systemen
die slecht met elkaar uitwisselen.

Bij zorgaanbieders die voldoen
aan de nieuwe e-mailnorm voor veilig mailen,

de NTA 7516, is overtypen
nu al niet meer nodig.

Binnen onze eigen organisatie, als we daar mailen
dan is de mail sowieso beveiligd dus dat is heel fijn.

Als ik naar de huisarts moet mailen
dan maken wij gebruik van beveiligde mail…

en als wij vanuit het ziekenhuis mail krijgen,
die maken weer gebruik van een ander systeem…

wat we eerst moeten ontsleutelen
voordat we de mail kunnen openen en lezen.

Als zorgaanbieders voldoen
aan de nieuwe norm voor veilig mailen,

gaat overdragen makkelijker en is informatie snel,
en soms gelijk al, direct in het systeem te zetten.

De mail zelf
kan ik kopiëren en plakken.

Als er een bijlage bijzit is het vaak zo beveiligd
dat ik het echt handmatig over moet typen…

en dat gaat dan met name als ik
een beveiligde mail vanuit een ziekenhuis krijg.

Dus dan moet ik een hele overdracht overtypen
en allemaal op andere plekken in het ECD zetten.

Dit kost best veel tijd dit overtypen.

Het is foutgevoelig, als ik een typefout maak
of ik zet net iets verkeerds neer,

dan geeft dat een risico voor de cliënt.

Maar ook voor mijn collega die die zorg
uit moet voeren. Dus dat moet echt beter.

Veilige mail die voldoet
aan de nieuwe mailnorm…

kan dan direct geknipt en geplakt worden
uit de mail zonder overtypen.

*Muziek speelt*

Als het veilige mailsysteem dat voldoet aan de norm
is gekoppeld aan het elektronisch cliënt dossier,

kan de informatie makkelijk
worden opgenomen bij de juiste cliënt.

Zoals bijvoorbeeld
een medicatieoverzicht uit de bijlage.

We zijn sowieso bezig met de vermindering
van de administratieve lasten…

en wat we nu merken is dat de grote last nu zit
in het werken met de ECD’s en de computersystemen…

die niet met elkaar communiceren.

Dus waardoor heel veel tijd verloren gaat
aan echt onzinnig overtypen.

Met één druk op de knop is informatie
over patiënten en cliënten via…

veilige mail uit zorginformatiebouwstenen
in het systeem te zetten.

Informatie moet dan wel door zorgverleners
in deze LEGO-stenen met informatie zijn vastgelegd.

Ik ben wijkverpleegkundige
in het regionaal corona-team.

Wij krijgen soms wel meer dan dertig nieuwe
aanmeldingen, dus nieuwe cliënten, in één week.

Dat betekent dus dat wij ook al die overdrachten
van die cliënten binnenkrijgen via de beveiligde mail.

Dat is gewoon een hele klus
voor meer dan dertig cliënten in één week.

Er wordt gewerkt aan het uniformeren
van een overdracht, dat zou ontzettend fijn zijn.

En dan is het ook ontzettend fijn als die overdracht
met één druk op de knop gemaakt kan worden,

en bij de ontvanger dat het ook weer met één druk
op de knop geïmporteerd kan worden in het ECD.

Dat alle informatie
op de juiste plaats staat.

Ik vind dat computersystemen ons moeten
ondersteunen en dat ik als wijkverpleegkundige…

of mijn collega’s verzorgenden niet
ondersteunend zijn aan het computersysteem.

Het kost gewoon heel veel tijd, tijd die ik
veel liever aan mijn cliënten besteed…

of aan de ontwikkeling
van mijn vak besteed.

Daarom is de NTA 7516 de norm
voor veilig mailen die iedereen moet gaan gebruiken.

Hierdoor komt de juiste informatie
eenvoudig en snel op de juiste plek,

en is tijd in de zorg weer
voor mensen en niet voor de systemen.

Onnodige lasten

In de zorg wordt gebruik gemaakt van verschillende veilige mailsystemen. Door de verschillende systemen kan informatie over patiënten en cliënten in beveiligde mails vaak niet gekopieerd en geplakt worden. Deze informatie moet daarom worden overgetypt. Dit kost veel tijd, is foutgevoelig en zorgt voor onnodige administratieve lasten.

Direct en makkelijk overdragen

Bij zorgaanbieders die voldoen aan de nieuwe emailnorm is overtypen niet meer nodig. De informatie kan direct in het dossier geplaatst worden. Hierdoor komt de juiste informatie eenvoudig en snel op de juiste plek en is tijd in de zorg weer voor mensen en niet voor de systemen.

Bekijk het overzicht met alle gecertificeerde leveranciers.

Dit nieuwsbericht verscheen eerder op de website van Informatie Beraad.

Deel deze pagina